Jouw grip op tijd en geld

Bij Gambana Casino bepaal je zelf wat je inzet

Spelen kan alleen vanaf 18+ met stortingslimiet, inzetlimiet, tijdslimiet, time-out en zelfuitsluiting standaard in je account.

Stel je limiet in

In vogelvlucht

Zo zie je meteen waar je op kunt rekenen

Deze tabel zet de vaste afspraken op een rij voordat je je eerste inzet plaatst.

Onderwerp

Gegeven

Minimumleeftijd

18+

Licentie

Kahnawake Gaming Commission, KGC-7736

Zelfuitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Bescherming die klaarstaat

Welke tool past bij jouw situatie?

Na deze kaarten weet je precies welk instrument je wanneer aanzet in je account.

Een bedrag dat jij kiest

Deze limiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat je voor het eerst speelt en pas hem aan als je merkt dat je vaker dan bedoeld geld opzijlegt.

Hoeveel mag er per ronde in?

De inzetlimiet regelt hoeveel je per ronde of per sessie maximaal inzet. Stel hem in wanneer je merkt dat je inzetten oplopen zodra het spel even tegenzit of juist meezit.

Jouw speeltijd in beeld

Deze limiet legt vast hoe lang je achter elkaar speelt en grijpt in als de tijd om is. Kies hem als je merkt dat je de tijd uit het oog verliest achter de tafel of automaat.

Tijdelijke pauze op je account

Met een time-out pauzeer je je account tijdelijk zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Gebruik hem bij een drukke week, een verhuizing of wanneer spelen even geen goed idee voelt.

Definitieve afsluiting van je account

Zelfuitsluiting sluit je spelersaccount volledig af, ook voor stortingen en inloggen. Kies je hiervoor, dan blokkeert het je spel voor langere tijd en dat is precies de bedoeling.

Als je net begint

Het onderdeel verantwoord spelen

Open de instellingen van je spelersaccount en controleer of je bij het onderdeel voor verantwoord spelen bent.

Kies één instrument tegelijk

Kies het instrument dat bij je past: een stortingslimiet, inzetlimiet of tijdslimiet. Elk instrument regelt een ander deel van je spel.

Een bedrag voor een rustige maand

Bepaal de periode die je wilt afdekken, zoals per dag, week of maand. Denk na over een bedrag dat ook past bij een rustige maand.

Even terugkijken of het klopt

Bevestig je keuze en kijk daarna in je account of de limiet zichtbaar is. Staat hij er niet, neem dan contact op via de klantenservice.

Houvast om eerder te stoppen

Let op deze signalen voordat ze je avond bepalen. Merk je dat je vaker speelt dan je van plan was, zet dan eerst een limiet of een pauze aan in je account; zo blijft het spel ontspanning en geen moeten.

Herken je één van deze punten, dan is een limiet of pauze een logische stap.

Je speelt langer door dan je wilde
Je denkt aan spelen tijdens je werk
Je vertelt niet meer hoeveel je speelt
Een verlies haal je terug met meer inzet
Je leent geld om te kunnen spelen
Spelen gaat voor op afspraken met vrienden
Je voelt je schuldig na een avond spelen

Twee plekken voor hulp

Je twijfelt en wilt eerst iemand spreken

OpenOverGokken-hulplijn

Bel de hulplijn voor informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van zorg, voor spelers en naasten. De lijn is dag en nacht bereikbaar, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Sluit je aan bij de zelfhulpgroepen van de stichting en praat met andere spelers en met familieleden over stoppen. Bijeenkomsten zijn er fysiek en online, deelname is gratis. agog.nl

Bescherming op maat

Verschil tussen pauze en zelfuitsluiting

Even weg, daarna terug. Een time-out zet je zelf aan in je account en legt je spelen stil voor een korte tijd, bijvoorbeeld enkele uren of dagen. Tijdens de pauze blijft je account bestaan, maar inzetten kan niet.

Langdurige sluiting van je account. Zet zelfuitsluiting aan in je account en je toegang gaat dicht voor een lange periode; die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. Tot het einde van de periode kom je er niet in om te spelen, en de knop gaat pas daarna weer open.

Meld je aan bij Cruks. Regel je insluiting via Cruks, het landelijke register van Kansspelautoriteit: je staat er minimaal zes maanden in, met een keuze tot 99 jaar, en elke aanbieder controleert je erop. Aanmelden gaat met DigiD en werkt direct, of op papier per post. cruksregister.nl

Bescherming op één plek

Zet je grens vóór je eerste inleg

01Werkt de speelinstellingenpagina ook goed op mijn mobiel?+

Ja, de mobiele versie heeft precies dezelfde speelinstellingen als de desktopversie. Je opent je profiel, gaat naar speelinstellingen en kiest daar dezelfde limiet die je op een groter scherm zou instellen. Elke wijziging geldt direct voor alle apparaten waarop je inlogt.

02Wat merk ik in mijn account van een time-out?+

Een time-out zet je account tijdelijk op slot: je kunt niet inloggen en niet spelen tot de gekozen periode voorbij is. Stortingen blijven in die tijd ook geblokkeerd. Zodra de periode afloopt, werkt je account weer zoals voorheen, met dezelfde limieten die je eerder had ingesteld.

03Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten beëindigen?+

Nee, een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je zelf hebt gekozen. Tijdens die periode kun je het account niet heropenen, ook niet als je daar later anders over denkt. Wie zekerheid wil voor langere tijd, kiest bij het instellen meteen een ruimere periode.

04Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?+

Nee, de zelfuitsluiting in je Gambana Casino-account geldt alleen hier. Wil je bij alle aanbieders in Nederland terecht niet meer kunnen spelen, dan vraag je een uitsluiting aan in Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit; dat geldt voor zes maanden tot 99 jaar.

05Kan ik bellen als ik me zorgen maak over een naaste?+

Ja, de hulplijn OpenOverGokken is er ook voor partners, familie en vrienden. Je krijgt er uitleg, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende begeleiding, anoniem en zonder kosten. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor spelers en hun naasten.